At arbejde på kontoret gør det nemt at fokusere på de enkelte opgaver og blive løsrevet fra, hvordan vores produkter gør en forskel for folks liv. En af vores kunder var så venlig at facilitere et besøg på stedet, så Andrea (vores Halma Future Leader på en marketingplacering) kunne se på første hånd, hvordan vores produkter bruges, og hvem slutbrugerne er. Dette betød et besøg på et olieraffinaderi for at se, hvor vores Crowcon bærbare gasdetektorer bruges.

"Det vigtigste, der overraskede mig, var webstedets størrelse. Olieraffinaderiet var meget fordelt, og det tog os 10 minutter at gå fra indgangen til stedet til hvor Crowcon-ingeniøren er baseret. Ingeniørerne og medarbejderne omkring forskellige dele af raffinaderiet bar Hi Vis jakker, store sikkerhedsstøvler, hårde hatte og alle syntes at have personlige gasdetektorer. Under en hurtig site tour, lærte jeg produkter fra olieraffinaderiet er ikke begrænset til gas eller benzin, men også tjære, asfalt, smøremidler, opvaskemiddel, paraffin og meget mere.

Produkterne opbevares alle i store containere med rør over hele stedet. De fleste af produkterne er meget brandfarlige, hvilket forklarer det store fokus på sikkerhed. I det fjerne var der et par kuppelformede beholdere, som er trykbeholdere. Hvis en af dem eksploderede, ville den have en 16 km høj eksplosionsradius. Pludselig havde jeg lyst til at forlade og køre omkring 10 miles.

Crowcon's ingeniør base var fuld af orange T4s, Gas-Pros samt en hær af "Daleks", jeg mener Detectives, afventer kalibrering og service. Mens hårdheden i dette industrielle miljø fremgik af deres udseende, var de ellers i god stand, og serviceteknikeren arbejdede hurtigt gennem enhederne.

Slutbrugerne tænker på dem som en simpel enhed, de skal bære for at udføre deres job, og de kan godt lide enkelheden og pålideligheden af Crowcon-enheder. Detektiverne bliver kastet rundt, og Gas-Pros er næsten sorte sammenlignet med den sædvanlige orange, som bare viser, hvor vigtig robustheden af vores enheder er. Farerne ved dette arbejdsmiljø er generelt ikke et stort problem for brugerne, det er hverdagen for dem. Vores enheder er med til at sikre, at de kommer hjem efter et hårdt skift. Det er op til serviceteknikerne at sikre, at enhederne fungerer korrekt, og de skal tænke for brugerne for at sikre, at enhederne bruges korrekt.

At se Crowcons enheder blive brugt og antallet af gange, nogen spurgte, om enhederne er kalibreret og klar til at gå tilbage i aktion, fremhævede, hvor vigtig brug af bærbare som en del af sikkerhedsordningen overvejes. "Kvalitet" og "robust" er, hvordan brugerne beskriver Crowcon-produkter, og selvom de nu kan behandle dem som de livreddende enheder, de er, bruges enhederne regelmæssigt og værdsættes. De gør et meget brandfarligt og farligt miljø til et sikrere sted at være."