Crowcon puede ofrecer asistencia en todo el mundo para nuestros productos a través de nuestros centros de servicio.
Estos se encuentran en el Reino Unido, Estados Unidos, China y Singapur, y a través de nuestra amplia red de distribuidores.
En Crowcon, tenemos un objetivo principal: protegerle de los peligros asociados al gas.
No nos centramos en nada más: usted tiene toda nuestra atención.
Para conocer los detalles de los distribuidores, consulte la secciónmundial de este sitio web.
Servicio y reparación en cada región:
-
-
Apoyo y servicio en todo momento
Estamos muy orgullosos de nuestras instalaciones y capacidades de servicio. Contamos con un equipo cada vez más numeroso de ingenieros altamente cualificados, totalmente formados y equipados, que cubren todo el Reino Unido.
Desde la instalación hasta el mantenimiento, pasando por la calibración y las reparaciones, nuestro taller, con sede en el Reino Unido, utiliza modernas técnicas de producción e ingenieros capacitados para garantizar que usted reciba un servicio rápido y de alta calidad, sin comprometer su trabajo diario.
Disponemos de una base de datos de clientes que nos permite estar al tanto de cuándo hay que realizar una revisión o calibración de su equipo; usted no tiene que preocuparse de recordarlo. Nosotros lo hacemos por usted. Nuestros servicios los llevan a cabo técnicos totalmente formados, competentes y certificados, por lo que está en buenas manos.Por favor, rellene el siguiente formulario de servicio y reparación y, una vez recibido, le proporcionaremos un número de devolución (por ejemplo, SERV001234) y la dirección de envío.
-
-
-
Centro de servicios de Singapur
La sucursal de Crowcon en Singapur ofrece un servicio posventa completo y repuestos para apoyar a nuestra amplia base de clientes. Ofrecemos servicios de calibración en la empresa y en el lugar, así como trabajos de prueba y puesta en marcha basados en proyectos dentro de la región del sudeste asiático. Crowcon Singapur imparte regularmente cursos de certificación para distribuidores y clientes seleccionados para realizar trabajos de calibración y reparación de toda la gama de instrumentos de Crowcon.
Como parte de nuestro apoyo posventa a nuestros clientes locales, ofrecemos contratos de mantenimiento anuales para satisfacer las demandas de nuestros clientes en cuanto a la asistencia de servicio del proveedor. Para los clientes regionales, la red de distribuidores de Crowcon está capacitada para prestar apoyo con servicios de calibración y reparación.
Nuestro equipo de servicio se esfuerza por realizar cualquier reparación en un plazo de 7 días laborables.Tel.:
+65 6745 2936
Móviles:+65 8399 4640
-
-
-
Centro de servicio y equipo de campo de EE.UU.
Nuestro servicio de atención al cliente en EE.UU. está totalmente equipado para ofrecer una asistencia completa para los productos Crowcon.
El tiempo de respuesta de nuestros instrumentos es normalmente de 3 a 5 días y también está disponible un servicio y calibración de 6 meses.
Para respaldar al Departamento de Servicio y apoyar aún más a nuestros clientes y equipos de ventas, nuestro Equipo de Apoyo al Cliente incluye especialistas técnicos que pueden proporcionar información y asesoramiento sobre todos los aspectos de la detección de gases.Tel:
+1 859 957 10 39
Opciones de pago
Aceptamos Visa y Mastercard como método de pago. No establecemos cuentas de crédito para ninguna empresa que vaya a hacer menos de 5.000 dólares al año.
En Norteamérica, cualquier presupuesto de reparación que se rechace está sujeto a una tasa de evaluación de 45 dólares. No se cobra ninguna tasa de evaluación si se acepta el presupuesto de reparación.
-
-
-
Centro de Servicios de China
Con el apoyo de nuestro propio centro de servicio, reparación y apoyo en Bejing, el equipo de Crowcon China proporciona asistencia a los clientes locales, ya sea directamente o a través de nuestros agentes y distribuidores aprobados y acreditados ubicados en Shanghai, Guangzhou, Chengdu y Shenyang.
Prometemos un servicio de respuesta en 24 horas. Nuestro paquete de asistencia y servicio incluye la instalación, la configuración, la resolución de problemas, la reparación, el soporte de repuestos, la calibración y el mantenimiento periódicos y la formación.
Para cualquier consulta de asistencia y servicio, póngase en contacto con nosotros directamente:Contacto: Sr. James Wei
Ingeniero de servicio
Tel: +86-10 67870335
Móvil: +86-18611149009
Correo electrónico: james.wei@crowcon.comEste de China
Contacto: Sr. Ren
Tel: +86-15901819373
Correo electrónico: chao.ren@crowcon.comSureste de China
Contacto: Sr. David Feng
Tel: +86-13402885663
Correo electrónico: david.feng@crowcon.com
-
