Garantir que votre investissement dans la sécurité résiste à l'épreuve du temps
Lorsque vous choisissez les solutions de détection de gaz et d'incendie de Crowcon, vous faites plus qu'investir dans des produits : vous investissez dans la sécurité de votre personnel.
Nous savons qu'il n'y a rien de plus important que cela, c'est pourquoi une approche rigoureuse et efficace de l'entretien et des réparations fait partie intégrante de notre mode de fonctionnement chez Crowcon.
Notre engagement en faveur de la sécurité de votre lieu de travail ne s'arrête pas à l'achat - il ne fait que commencer.
Grâce à un réseau mondial d'experts chevronnés, nos techniciens certifiés s'occupent de plus de 800 000 détecteurs Crowcon installés dans le monde entier et s'engagent à assurer la sécurité permanente de votre site.
Notre engagement permanent pour votre sécurité est ce qui distingue Crowcon, la fiabilité étant au cœur de ce que nous sommes et de ce que nous faisons.
Taux de fixation pour la première fois
Délai moyen de réponse aux appels d'urgence en jours ouvrables
Note de l'effort du client sur 5
Soutien mondial, expertise locale
Où que vous soyez dans le monde, notre réseau d'experts formés, de partenaires et de distributeurs peut vous aider à répondre rapidement et efficacement à tous vos besoins en matière d'entretien et de réparation, minimisant ainsi votre temps d'immobilisation pour une protection optimale contre les risques d'incendie et de gaz.
Avec une représentation dans plus de 85 pays, notre réseau est toujours accessible. Cela signifie que vous bénéficiez d'un accès rapide aux pièces détachées et d'une assistance rapide de la part de techniciens locaux certifiés qui parlent votre langue et comprennent vos besoins.
DES ÉQUIPES DE SERVICE SUR LE TERRAIN DÉDIÉES
Avec une équipe dédiée au service sur le terrain au Royaume-Uni et en Chine, nous disposons également d'un réseau de partenaires de distribution et de techniciens Crowcon certifiés dans le monde entier, hautement formés à notre technologie, de sorte que l'aide n'est jamais très loin.
Royaume-Uni
De l'installation à la maintenance, de l'étalonnage aux réparations, notre atelier basé au Royaume-Uni utilise des techniques de production de pointe et des ingénieurs qualifiés pour vous garantir un service rapide et de haute qualité pour un temps d'immobilisation minimal.
Nous gardons un œil sur notre base de données clients et nous vous contactons directement lorsque votre équipement doit faire l'objet d'un entretien ou d'un étalonnage, de sorte que vous n'ayez pas à vous soucier de rester en conformité. Avec nos techniciens entièrement formés et certifiés, vous êtes entre de bonnes mains.
Veuillez remplir le formulaire de service et de réparation et, une fois reçu, nous vous fournirons un numéro de retour (par exemple SERV001234) et une adresse d'expédition pour toute réparation.
Un service sur mesure
Crowcon et son réseau mondial sont là pour vous pendant toute la durée de vie de votre système, qu'il s'agisse d'une assistance technique à distance ou d'un service sur site. En tant que fabricant, nous recommandons à tous nos clients de souscrire un contrat de service afin de garantir que leurs systèmes sont entretenus et continuent de fonctionner correctement. Après chaque intervention, vous recevrez un rapport certifiant que votre système est étalonné et fonctionnel, quel que soit l'organisme avec lequel vous avez conclu votre contrat de service.
Complet
Une couverture complète pour votre équipement de détection de gaz. Un prix annuel unique, sans frais supplémentaires, et une tranquillité d'esprit totale. Comprend l'entretien programmé, l'intervention en cas de panne et TOUTES les pièces détachées.
Essentiel
Maintenance et service de détection de gaz nécessaires au bon fonctionnement de votre équipement. Comprend l'entretien programmé et l'intervention en cas d'urgence.
Payez à l'avance
Flexibilité pour programmer l'entretien et la maintenance de votre équipement de détection de gaz en fonction de vos besoins.
Besoin d'une aide urgente ?
En cas d'urgence lorsque nos bureaux sont fermés, veuillez remplir notre formulaire de contact et nous ferons en sorte que quelqu'un puisse vous aider dans les plus brefs délais.
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