FAQs

Rilevatori portatili

Come posso richiedere un "codice di attivazione" per il mio software?

Avrai bisogno del tuo codice iniziale che si trova nella pagina di attivazione del software, il tuo numero d'ordine per la licenza, i dettagli di contatto. Una volta che hai queste informazioni, contatta il supporto clienti.

Perché il mio Gas-Pro non si ricarica?

Il Gas-Pro è probabilmente in carica; se il Gas-Pro si è scaricato profondamente, il display non mostrerà il simbolo di carica dello strumento fino a quando non sarà stato in carica per più di 10 minuti e il pulsante sarà stato premuto dopo questo periodo. A quel punto si vedrà il simbolo di carica e il LED rosso lampeggiare.

Come posso controllare il funzionamento del mio rilevatore di gas portatile?

Crowcon offre una serie di opzioni di test funzionali, dai semplici gas spray ai sistemi automatizzati, vedi GEN072 - Bump Testing Equipment for Portables - Issue 2, per ulteriori dettagli.

Quanto spesso devo fare il bump test del mio strumento?

Si prega di consultare la nota tecnica GEN078 - Requisiti del Bump Test.

Quale gas dovrei usare per il bump test del mio strumento?

Si prega di vedere GEN072 - Apparecchiature per il test di urto per portatili - Edizione 2 per i dettagli delle apparecchiature per il test di urto e le concentrazioni di gas predefinite.

Un sito Clip SGD può essere attivato dopo la data di attivazione?

L'SGD si accenderà, ma per motivi di sicurezza non è consigliabile attivare un SGD dopo la data di attivazione, poiché sia il sensore che la durata della batteria saranno compromessi. Anche la garanzia sarà invalidata se un SGD viene attivato dopo la data specificata.

Ho un rilevatore di gas portatile calibrato per il metano, ma voglio rilevare l'etanolo, il mio rilevatore è adatto?

È improbabile che si tratti di un rilevatore di metano standard. La maggior parte dei rivelatori portatili a pellistor hanno un filtro montato su di loro per proteggerli dall'avvelenamento, così come lo sporco o la polvere che entra nella sinterizzazione. Questo filtro bloccherà o rallenterà la risposta a vapori come l'etanolo. Una versione non filtrata del sensore è disponibile per alcuni prodotti. Specificare sempre il gas target quando si ordina un rilevatore portatile per gas infiammabili. Per consigli specifici, contattateci.

Rilevatori fissi

Se ho un rivelatore fisso a prova di fiamma (Ex) posso renderlo "intrinsecamente sicuro" (IS) usando una barriera zener o un isolatore galvanico?

No, la "protezione di sicurezza" di un rivelatore a prova di fiamma non può essere modificata utilizzando una barriera zener o un isolatore galvanico di qualsiasi tipo. Può essere usato solo come dispositivo antideflagrante. Vedi l'articolo del nostro blog sulle barriere I.S. per maggiori informazioni.

Se ho un rilevatore fisso "a sicurezza intrinseca" (IS), ho bisogno di una barriera zener o di un isolatore galvanico se usato in una zona pericolosa 0, 1 o 2 per esempio?

Sì, è necessario utilizzare una barriera zener o un isolatore galvanico per soddisfare i requisiti di certificazione dei rilevatori. Una barriera zener o un isolatore galvanico devono essere usati quando un rilevatore "intrinsecamente sicuro" (IS) è usato in una zona pericolosa. Vedi il nostro articolo del blog sulle barriere IS per maggiori informazioni.

Dove posso trovare la classificazione SIL per il mio prodotto?

I certificati SIL sono disponibili sulla pagina del prodotto specifico nella scheda Downloads.

Qual è la durata prevista del sensore nel mio rilevatore fisso?

Si prega di consultare il nostro documento sui periodi di garanzia, che contiene dettagli sulla durata prevista del sensore (in aria).

Se ho un rilevatore fisso antideflagrante (Exd), posso renderlo "intrinsecamente sicuro" usando una barriera Zener o un isolatore galvanico?

No, la "protezione di sicurezza" di un dispositivo antideflagrante (antideflagrante) non può essere modificata utilizzando una barriera zener o un isolatore galvanico di qualsiasi tipo.

"Con la protezione antideflagrante il calore o le scintille di un'apparecchiatura difettosa sono contenute all'interno dell'involucro"

"Con la protezione IS il progetto limita l'energia disponibile all'apparecchiatura per mezzo di una "barriera" in modo tale che in nessuna circostanza l'apparecchiatura sarà in grado di generare energia sufficiente per infiammare i gas infiammabili"

Vedi l'articolo del nostro blog sulle barriere I.S. per maggiori informazioni.

 

Posso migliorare il grado IP del mio Xgard aggiungendo una copertura resistente alle intemperie?

No, il grado IP non può essere migliorato su un Xgard con una copertura resistente alle intemperie, è ancora IP65.

Posso convertire il mio rilevatore mV in 4-20mA?

Sì, offriamo accessori in grado di farlo. Vedere gli accessori di Vortex .

Ho un rilevatore di gas infiammabili tipo "Pellistor" e voglio rilevare un altro gas o vapore infiammabile, posso calibrarlo per altri gas/vapori infiammabili?

Sì, in molti casi è possibile. Se il rilevatore è un rilevatore fisso a pellistor VQ21T (ad esempio Xgard), consultare la nota tecnica GEN054 "Fattori di correzione dei pellistor" per i fattori di calibrazione incrociata. Oppure contattateci per ottenere i dati disponibili.

Generale

Dove posso ottenere una scheda di sicurezza per le batterie utilizzate nei vostri prodotti?

Si prega di contattare customersupport@crowcon.com per ottenere una scheda di sicurezza della batteria.

Dove posso trovare i certificati ATEX o IECEX per i vostri prodotti?

I certificati ATEX e IECEx sono disponibili su ogni pagina specifica del prodotto nella scheda Downloads.

Dove posso trovare i certificati di certificazione UL per i vostri prodotti?

UL non rilascia certificati, si prega di consultare l'elenco delle certificazioni online di UL, e inserire Crowcon nel nome dell'azienda per cercare le certificazioni dei prodotti.

Come posso controllare se il mio rivelatore è sensibile agli altri gas?

Contattateci per domande sulla sensibilità incrociata.

Dove posso ottenere una SDS (scheda di sicurezza) per il gas di prova?

Le SDS per il gas di prova possono essere trovate su questa pagina del nostro sito web.

Come posso smaltire la mia bombola di gas di prova?

Le bombole devono essere vuote e depressurizzate prima di essere smaltite. Possono poi essere riciclate come rifiuti metallici in conformità con i regolamenti locali. Si prega di fare riferimento alla scheda di sicurezza fornita con il gas per ulteriori informazioni.

Possiamo rilevare livelli ppm di gas infiammabili?

Offriamo Gas-Pro PID, un rilevatore portatile in grado di rilevare alcuni gas infiammabili a livelli di ppm; contattateci per maggiori dettagli.

Il LaserMethane mini è usato per rilevare il metano in ppm-m (ppm metri)

Il gas/vapore che devo rilevare non si trova sul vostro sito web. Avete un prodotto che lo rilevi?

Possiamo rilevare molti gas e vapori con i nostri prodotti e a volte c'è la richiesta di qualcosa fuori dall'ordinario. Quando abbiamo queste richieste è utile avere in anticipo, se possibile, alcune informazioni: il gas o il vapore che si desidera rilevare, il nome completo corretto e la SDS che indica le caratteristiche del prodotto. Condizioni ambientali specifiche. L'applicazione in cui il rilevatore dovrà operare. Il numero potenziale di rilevatori richiesti. Elencare le SDS di altri gas, vapori e sostanze chimiche a cui il rilevatore potrebbe essere esposto.

Il mio rilevatore non comunica con l'applicazione PC, cosa posso fare?

A volte le cose possono sfuggire quando si cerca di comunicare con il tuo rilevatore, quindi ecco una semplice lista di controllo:

  • Avete il software corretto per il rilevatore?
  • Il software è aggiornato?
  • Sei collegato alla porta COM corretta?
  • Stai usando il cavo di comunicazione corretto per il rilevatore?
  • Se è un rilevatore portatile, il caricatore/interfaccia è alimentato e funzionante?
  • Un Detective + ha bisogno di un'alimentazione di rete per comunicare, il cavo di rete è collegato e alimenta il rivelatore?
  • Il rilevatore è acceso?
  • Non funziona ancora? Contattateci per ulteriore assistenza.