Garantire che l'investimento in sicurezza sia duraturo nel tempo
Quando scegliete le soluzioni di rilevamento di gas e incendi di Crowcon, non investite solo in prodotti, ma anche nella sicurezza del vostro personale.
Sappiamo che non c'è nulla di più importante di questo, ed è per questo che un approccio rigoroso ed efficiente alla manutenzione e alle riparazioni è parte integrante del nostro modo di operare in Crowcon.
Il nostro impegno per la sicurezza del vostro posto di lavoro non si esaurisce con l'acquisto, ma è solo l'inizio.
Con una rete globale di esperti, i nostri tecnici certificati si occupano degli oltre 800.000 rilevatori Crowcon installati in tutto il mondo e si impegnano per la sicurezza del vostro sito.
Il nostro impegno costante per la vostra sicurezza è ciò che distingue Crowcon, con l'affidabilità al centro di chi siamo e di ciò che facciamo.
Tasso di fissazione per la prima volta
Tempo medio di risposta alle chiamate di guasto in giorni lavorativi
Punteggio di sforzo del cliente su 5
Supporto globale, competenza locale
Ovunque vi troviate nel mondo, la nostra rete di esperti qualificati, partner di canale e distributori è in grado di aiutarvi a soddisfare qualsiasi esigenza di assistenza e riparazione in modo rapido ed efficiente, riducendo al minimo i tempi di inattività per una protezione ottimale contro i rischi di incendio e gas.
Con una rappresentanza in oltre 85 Paesi, la nostra rete è sempre a portata di mano. Ciò significa che avrete accesso tempestivo ai ricambi e assistenza rapida da parte di tecnici certificati locali che parlano la vostra lingua e comprendono le vostre esigenze.
TEAM DI ASSISTENZA SUL CAMPO DEDICATI
Con un team dedicato all'assistenza sul campo nel Regno Unito e in Cina, disponiamo anche di una rete di partner di canale e di tecnici Crowcon certificati in tutto il mondo, altamente qualificati nella nostra tecnologia, per cui l'assistenza non è mai lontana.
Regno Unito
Dall'installazione alla manutenzione, dalla calibrazione alla riparazione, la nostra officina con sede nel Regno Unito si avvale di tecniche di produzione all'avanguardia e di tecnici qualificati per assicurarvi un servizio rapido e di alta qualità con tempi di inattività minimi.
Teniamo sotto controllo il nostro database clienti e vi contattiamo direttamente quando la vostra apparecchiatura deve essere sottoposta a manutenzione o calibrazione, in modo che non dobbiate preoccuparvi di mantenere la conformità. Con i nostri tecnici certificati e completamente addestrati, siete in mani sicure.
Compilate il modulo di assistenza e riparazione e, una volta ricevuto, vi forniremo un numero di reso (ad esempio SERV001234) e l'indirizzo di spedizione per eventuali riparazioni.
Un servizio su misura per voi
Crowcon, con la sua rete globale, è a vostra disposizione per tutta la durata del sistema, dall'assistenza tecnica remota all'assistenza in loco. In qualità di produttore, consigliamo a tutti i clienti di sottoscrivere un contratto di assistenza per garantire la manutenzione e il corretto funzionamento dei sistemi. Dopo ogni intervento di assistenza, vi verrà rilasciato un rapporto che certifica che il vostro sistema è calibrato e funzionante, indipendentemente dalla società con cui avete stipulato il contratto di assistenza.
Completo
Una copertura completa per le vostre apparecchiature di rilevamento gas. Un unico prezzo annuale, nessun costo aggiuntivo e la massima tranquillità. Include la manutenzione programmata, la risposta ai guasti e tutti i ricambi montati.
Essenziale
Manutenzione e assistenza per il rilevamento dei gas, necessaria per mantenere il corretto funzionamento delle apparecchiature. Include la manutenzione programmata e l'intervento in caso di guasto.
Pagamenti a consumo
Flessibilità nel programmare l'assistenza e la manutenzione della vostra apparecchiatura di rilevamento gas quando ne avete bisogno.
Avete bisogno di aiuto urgente?
In caso di emergenza quando i nostri uffici sono chiusi, vi preghiamo di compilare il nostro modulo di contatto e ci assicureremo che qualcuno sia in grado di aiutarvi senza indugio.
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