FAQs

Draagbare detectoren

Hoe vraag ik een "Activatiecode" aan voor mijn software?

U hebt uw initiële code nodig die u op de activeringspagina van de software vindt, uw bestelnummer voor de licentie, uw contactgegevens. Zodra u over deze informatie beschikt, kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Waarom laadt mijn Gas-Pro niet op?

De Gas-Pro is waarschijnlijk aan het opladen. Als de Gas-Pro in diepe ontlading is gegaan, zal het display het oplaadsymbool van het instrument pas tonen na meer dan 10 minuten opladen en nadat de knop is ingedrukt. U ziet dan het oplaadsymbool en de rode LED knipperen.

Hoe kan ik mijn draagbare gasdetector functioneel controleren?

Crowcon biedt een aantal opties voor functionele tests, van eenvoudige sproeigassen tot geautomatiseerde systemen. Zie GEN072 - Bump Testing Equipment for Portables - Issue 2, voor meer details.

Hoe vaak moet ik mijn instrument aan een bumptest onderwerpen?

Zie technische notitie GEN078 - Bump Test Requirements.

Welk gas moet ik gebruiken om mijn instrument te testen?

Zie GEN072 - Bumptestapparatuur voor portables - Issue 2 voor details over bumptestapparatuur en standaardgasconcentraties.

Kan een Clip SGD worden geactiveerd na de 'activate by'-datum?

De SGD wordt ingeschakeld, maar om veiligheidsredenen is het niet aan te bevelen de SGD na de uiterste inschrijfdatum te activeren, omdat dan zowel de sensor als de levensduur van de batterij in gevaar komen. De garantie vervalt ook als een SGD na de gespecificeerde datum geactiveerd wordt.

Ik heb een draagbare gasdetector die gekalibreerd is voor methaan, maar ik wil Ethanol detecteren, is mijn detector geschikt?

Het is onwaarschijnlijk dat het een standaard Methaan detector is. De meeste draagbare Pellistor-detectors hebben een filter om ze te beschermen tegen vergiftiging, en tegen vuil of stof dat in de sinter terechtkomt. Dit filter blokkeert of vertraagt de reactie op dampen zoals Ethanol. Voor sommige producten is een ongefilterde versie van de sensor verkrijgbaar. Geef altijd het doelgas op wanneer u een draagbare detector voor brandbare gassen bestelt. Voor specifiek advies kunt u contact met ons opnemen.

Vaste detectoren

Als ik een drukvaste vaste detector (Ex) heb, kan ik die dan "intrinsiek veilig" (IS) maken door een zenerbarrière of galvanische isolator te gebruiken?

Nee, de "veiligheidsbescherming" van een drukvaste detector kan niet worden gewijzigd door het gebruik van een zenerbarrière of galvanische isolator van welke soort dan ook. Het kan alleen worden gebruikt als een drukbestendig apparaat. Zie ons blogartikel over I.S. barrières voor meer informatie.

Als ik een "intrinsiek veilige" (IS) vaste detector heb, heb ik dan een zenerbarrière of galvanische isolator nodig bij gebruik in een gevaarlijke gezoneerde zone 0, 1 of 2 bijvoorbeeld?

Ja, u moet een zenerbarrière of een galvanische isolator gebruiken om aan de certificeringseisen voor detectoren te voldoen. Een zenerbarrière of galvanische isolator moet worden gebruikt wanneer een "intrinsiek veilige" (IS) detector wordt gebruikt in een gevaarlijke gezoneerde ruimte. Zie ons blogartikel over I.S.-barrières voor meer informatie.

Waar kan ik de SIL-rating voor mijn product vinden?

De SIL-certificaten zijn beschikbaar op de specifieke productpagina op het tabblad Downloads.

Wat is de verwachte levensduur van de sensor in mijn vaste detector?

Zie ons document Garantieperiodes, met details over de verwachte levensduur van sensoren (in lucht).

Als ik een vlambestendige (Exd) vaste detector heb, kan ik die dan "intrinsiek veilig" maken door een Zenerbarrière of Galvanische isolator te gebruiken?

Nee, de "veiligheidsbescherming" van een explosieveilig apparaat kan niet worden gewijzigd door het gebruik van een zenerbarrière of galvanische isolator van welke soort dan ook.

"Bij vlambestendige bescherming worden de hitte of vonken van defecte apparatuur binnen de behuizing gehouden"

"Bij IS-bescherming beperkt het ontwerp de voor de apparatuur beschikbare energie door middel van een "barrière" op zodanige wijze dat de apparatuur in geen geval voldoende energie kan opwekken om ontvlambare gassen tot ontbranding te brengen".

Zie ons blogartikel over I.S.-barrières voor meer informatie.

 

Kan ik de IP-waarde van mijn Xgard verbeteren door een weerbestendige hoes toe te voegen?

Nee, de IP-waarde van een Xgard kan niet worden verbeterd met een weerbestendige hoes, hij is nog steeds IP65.

Kan ik mijn mV detector omzetten naar 4-20mA?

Ja, we bieden accessoires die dit kunnen doen. Zie Vortex accessoires.

Ik heb een detector van het type "Pellistor" voor brandbare gassen en ik wil een ander brandbaar gas of damp detecteren, kan ik hem dan kruiselings kalibreren voor andere brandbare gassen/dampen?

Ja, in veel gevallen kan dat. Als de detector een VQ21T Pellistorgebaseerde vaste detector is (bijvoorbeeld Xgard), zie dan Technische notitie GEN054 "Pellistor correctiefactoren" voor kruiskalibratiefactoren. Of neem contact met ons op voor de beschikbare gegevens.

Algemeen

Waar kan ik een MSDS krijgen voor de batterijen die in uw producten worden gebruikt?

Neem contact op met customersupport@crowcon.com om een MSDS van de batterij te verkrijgen.

Waar kan ik de ATEX- of IECEX-certificaten voor uw producten vinden?

De ATEX- en IECEx-certificaten zijn beschikbaar op elke specifieke productpagina op het tabblad Downloads.

Waar kan ik de UL-certificaten voor uw producten vinden?

UL geeft geen certificaten uit, zie de UL online certificeringsgids en voer Crowcon in bij Bedrijfsnaam om te zoeken naar productcertificeringen.

Hoe kan ik nagaan of mijn detector kruisgevoelig is voor andere gassen?

Neem contact met ons op voor vragen over kruisgevoeligheid.

Waar kan ik een veiligheidsinformatieblad (MSDS) voor testgas krijgen?

SDS's voor testgas zijn te vinden op deze pagina van onze website.

Hoe ontdoe ik mij van mijn testgasfles?

Cilinders moeten worden geleegd en drukloos gemaakt voordat ze worden weggegooid. Ze kunnen dan worden gerecycled als metaalafval in overeenstemming met de plaatselijke voorschriften. Raadpleeg het veiligheidsinformatieblad dat bij het gas wordt geleverd voor meer informatie.

Kunnen we ppm-niveaus van ontvlambare gassen detecteren?

Wij bieden Gas-Pro PID, een draagbare detector die bepaalde brandbare gassen kan detecteren in ppm-niveaus. Neem contact met ons op voor meer informatie.

De LaserMethane mini wordt gebruikt om methaan te detecteren in ppm-m (ppm meters)

Het gas/de damp dat ik moet detecteren staat niet op uw website. Heeft u een product dat het kan detecteren?

Wij kunnen met onze producten een groot aantal gassen en dampen detecteren en soms is er behoefte aan iets buitengewoons. Bij dergelijke verzoeken is het nuttig om, indien mogelijk, vooraf bepaalde informatie te hebben: het gas of de damp die u wilt detecteren, de juiste volledige naam en het veiligheidsinformatieblad (MSDS) met de kenmerken van het product. Specifieke omgevingsomstandigheden. De toepassing waarin de detector zal moeten werken. Het mogelijke aantal benodigde detectoren. Lijst van SDS's van andere gassen, dampen en chemicaliën waaraan de detector waarschijnlijk zal worden blootgesteld.

Mijn detector wil niet communiceren met de PC applicatie, wat kan ik doen?

Soms worden er dingen over het hoofd gezien wanneer je probeert te communiceren met je detector, dus hier is een eenvoudige checklist:

  • Hebt u de juiste software voor de detector?
  • Is de software up to date?
  • Bent u aangesloten op de juiste COM-poort?
  • Gebruikt u de juiste communicatiekabel voor de detector?
  • Als het een draagbare detector is, staat de lader/interface dan onder stroom en werkt hij?
  • Een Detective + heeft een stroomvoorziening nodig om te communiceren, is de stekker in het stopcontact gestoken en wordt de detector van stroom voorzien?
  • Staat de detector aan?
  • Werkt het nog steeds niet? Neem contact met ons op voor verdere hulp.