Zespół pomocy technicznej Crowcon szczyci się tym, że udziela doskonałego wsparcia wszystkim naszym klientom na całym świecie. Wsparcie to jest udzielane przez e-mail, telefon, FAQ na stronie internetowej, pytania na stronie internetowej lub osobiście w siedzibie klienta i/lub w zakładzie produkcyjnym Crowcon.
Zespół wsparcia technicznego w Wielkiej Brytanii jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach pracy od 8:30 do 17:00 (GMT) .
W czym możemy pomóc
Dzięki prawie 50-letniemu doświadczeniu w dziedzinie detekcji gazów, nasz zespół może pomóc i wesprzeć klientów na wiele sposobów, zarówno przed jak i po sprzedaży, w tym:
- Informacje o produkcie i jego funkcjonalność
- Obsługa aplikacji, wymagania i rozważania dotyczące przyrządów/detektorów
- Wybór detektora, w tym jego przydatność
- Porady dotyczące wrażliwości krzyżowej i hamowania
- Funkcje kalibracji i testu uderzeniowego
- Znalezienie odpowiedniego detektora dla nietypowych gazów lub oparów
- Alternatywy dla produktów konkurencji
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów z produktami i aplikacjami
- Wymagania dotyczące certyfikacji
- Uwagi techniczne dla klientów i zespołów serwisowych
