Trabalhar no escritório torna mais fácil concentrar-se nas tarefas individuais e destacar-se da forma como os nossos produtos estão a fazer a diferença na vida das pessoas. Um dos nossos clientes teve a gentileza de facilitar uma visita ao local para que Andrea (a nossa futura líder Halma numa colocação de marketing) pudesse ver em primeira mão como os nossos produtos são utilizados e quem são os utilizadores finais. Isto significava uma visita a uma refinaria de petróleo para ver onde são utilizados os nossos detectores de gás portáteis Crowcon.

"O principal que me surpreendeu foi o tamanho absoluto do site. A refinaria de petróleo estava muito espaçada e demorámos 10 minutos a andar desde a entrada do local até ao local onde o engenheiro da Crowcon está sediado. Os engenheiros e empregados em diferentes partes da refinaria usavam casacos Hi Vis, grandes botas de segurança, chapéus duros e todos pareciam ter detectores de gás pessoais. Durante uma rápida visita ao local, aprendi que os produtos da refinaria de petróleo não se limitam ao gás ou à gasolina, mas também alcatrão, asfalto, lubrificantes, líquido de lavagem, cera de parafina e muito mais.

Os produtos são todos armazenados em grandes contentores com tubos por todo o local. A maioria dos produtos são altamente inflamáveis, o que explica o grande enfoque na segurança. À distância, havia alguns recipientes em forma de cúpula que são recipientes pressurizados. Se um deles explodisse, teria um raio de explosão de 10 milhas. De repente, tive a vontade de partir e conduzir cerca de 10 milhas.

A base de engenheiros de Crowcon estava cheia de T4s laranja, Gas-Pros, bem como um exército de "Daleks", isto é, Detectives, à espera de calibração e serviço. Embora a dureza deste ambiente industrial fosse evidente pela sua aparência, eles estavam de outra forma em bom estado de funcionamento, e o engenheiro de serviço trabalhava rapidamente através dos dispositivos.

Os utilizadores finais pensam neles como um dispositivo simples que têm de usar para fazer o seu trabalho, e gostam da simplicidade e fiabilidade dos dispositivos Crowcon. Os Detectives são atirados e os Gas-Pros são quase pretos é uma comparação com o laranja habitual, o que apenas mostra como é importante a robustez dos nossos dispositivos. Os perigos deste ambiente de trabalho não são geralmente uma grande preocupação para os utilizadores, isto é a vida quotidiana para eles. Os nossos aparelhos ajudam a garantir que vão para casa depois de um turno duro. Assegurar que os dispositivos estão a funcionar correctamente depende dos engenheiros de serviço, e eles precisam de pensar para que os utilizadores assegurem que os dispositivos estão a ser utilizados correctamente.

Ao ver os dispositivos Crowcon a serem utilizados e o número de vezes que alguém perguntou se os dispositivos estão calibrados e prontos para voltar à acção, realçou a importância do uso de portáteis como parte do regime de segurança. "Qualidade" e "robusto" é a forma como os utilizadores descrevem os produtos Crowcon e, embora possam agora tratá-los como os dispositivos salva-vidas que são, os dispositivos são regularmente utilizados e valorizados. Tornam um ambiente muito inflamável e perigoso um lugar mais seguro para se estar".