FAQs

Detectores Portáteis

Como posso solicitar um "Código de Activação" para o meu software?

Precisará do seu código inicial encontrado na página de activação do software, o seu número de encomenda da licença, detalhes de contacto. Assim que tiver estas informações, queira contactar o apoio ao cliente.

Porque é que o meu Gas-Pro não está a carregar?

O Gas-Pro está provavelmente a carregar, se o Gas-Pro tiver entrado em descarga profunda, o visor não mostrará o símbolo de carregamento do instrumento até que este tenha estado a carregar durante mais de 10 minutos e o botão tenha sido premido após este período. Nessa altura, verá o símbolo de carregamento e o LED vermelho a piscar.

Como posso verificar funcionalmente o meu detector de gás portátil?

Crowcon oferece uma série de opções de teste funcionais de gases de pulverização simples para sistemas automatizados ver GEN072 - Bump Testing Equipment for Portables - Issue 2, para mais detalhes.

Com que frequência tenho de testar o meu instrumento?

Por favor ver nota técnica GEN078 - Requisitos do Teste de Bump.

Que gás devo usar para testar o meu instrumento?

Ver GEN072 - Bump Testing Equipment for Portables - Edição 2 para detalhes do equipamento de teste de colisão e concentrações de gás por defeito.

Pode um Clip SGD ser ativado após a data de ativação?

O SGD ligar-se-á, mas por razões de segurança não é recomendado activar um SGD após a sua activação por data, uma vez que tanto o sensor como a duração da bateria ficarão comprometidos. A garantia também será invalidada se um SGD for activado após a data especificada.

Tenho um detector de gás portátil calibrado para Metano, mas quero detectar Etanol, o meu detector é adequado?

É improvável se for um detector de metano padrão. A maioria dos detectores Pellistor portáteis têm um filtro montado para os proteger de envenenamento, bem como de sujidade ou pó que entra no sinterizador. Este filtro irá bloquear ou retardar a resposta a vapores como o etanol. Uma versão não filtrada do sensor está disponível para alguns produtos. Especificar sempre o gás alvo ao encomendar um detector portátil para gases inflamáveis. Para conselhos específicos, por favor contacte-nos.

Detectores fixos

Se eu tiver um detector fixo à prova de fogo (Ex) posso torná-lo "intrinsecamente seguro" (IS) usando uma barreira zener ou um isolador galvânico?

Não, a "protecção de segurança" de um detector antideflagrante não pode ser alterada através da utilização de uma barreira zener ou isolador galvânico de qualquer tipo. Só pode ser utilizado como dispositivo antideflagrante. Veja o nosso artigo no nosso blogue sobre barreiras I.S. para mais informações.

Se eu tiver um detector fixo "intrinsecamente seguro" (IS), preciso de uma barreira zener ou isolador galvânico quando usado numa zona perigosa 0, 1 ou 2, por exemplo?

Sim, deve utilizar uma barreira zener ou um isolador galvânico para cumprir com os requisitos de certificação dos detectores. Uma barreira zener ou isolador galvânico deve ser utilizado quando um detector "intrinsecamente seguro" (IS) é utilizado numa área zonada perigosa. Para mais informações, consulte o nosso artigo no nosso blogue sobre barreiras I.S.

Onde posso encontrar a classificação SIL para o meu produto?

Os certificados SIL estão disponíveis na página do produto específico no separador Downloads.

Qual é a vida útil esperada do sensor no meu detector fixo?

Consulte o nosso documento sobre Períodos de Garantia, que contém detalhes da vida útil esperada do sensor (no ar).

Se eu tiver um detector fixo à prova de fogo (Exd), posso torná-lo "intrinsecamente seguro" usando uma barreira Zener ou um Isolador Galvânico?

Não, um dispositivo antideflagrante (à prova de explosão) "protecção de segurança" não pode ser alterado utilizando uma barreira zener ou isolador galvânico de qualquer tipo.

"Com protecção antideflagrante, o calor ou faíscas de equipamento defeituoso estão contidos dentro do recinto".

"Com a protecção do SI o desenho limita a energia disponível para o equipamento através de uma "barreira" de tal forma que em circunstância alguma o equipamento será capaz de gerar energia suficiente para acender gases inflamáveis".

Veja o nosso artigo no nosso blogue sobre as barreiras de S.I. para mais informações.

 

Posso melhorar a classificação de IP no meu Xgard adicionando uma cobertura à prova do tempo?

Não, a classificação IP não pode ser melhorada num Xgard com uma cobertura à prova de intempéries, continua a ser IP65.

Posso converter o meu detector mV para 4-20mA?

Sim, dispomos de acessórios que o podem fazer. Ver Vortex accessories.

Tenho um detector de gás inflamável tipo "Pellistor" e quero detectar um gás ou vapor inflamável diferente, posso calibrá-lo transversalmente para outros gases/vapores inflamáveis?

Sim, em muitos casos é possível. Se o detector for um detector fixo baseado em pelistor VQ21T (exemplo: Xgard), consulte a nota técnica GEN054 "Factores de correcção do pelistor" para obter os factores de calibração cruzada. Ou contacte-nos para obter os dados disponíveis.

Geral

Onde posso obter um MSDS para as pilhas utilizadas nos vossos produtos?

Por favor contacte customersupport@crowcon.com para obter uma MSDS de bateria.

Onde posso encontrar os certificados ATEX ou IECEX para os vossos produtos?

Os certificados ATEX e IECEx estão disponíveis em cada página específica de produto no separador Downloads.

Onde posso encontrar os certificados de certificação UL para os vossos produtos?

A UL não emite certificados, consulte o directório de certificações on-line da UL, e introduza Crowcon no Nome da Empresa para procurar certificações de produtos.

Como posso verificar se o meu detector é sensível a outros gases?

Por favor contacte-nos para questões sobre a sensibilidade cruzada.

Onde posso obter uma SDS (Safety Data Sheet) para o gás de teste?

SDSs para gás de teste podem ser encontrados nesta página do nosso website.

Como é que descarto a minha botija de gás de teste?

Os cilindros precisam de ser esvaziados e despressurizados antes de serem eliminados. Podem então ser reciclados como resíduos metálicos, de acordo com os regulamentos locais. Para mais informações, consultar a Ficha de Dados de Segurança fornecida com o gás.

Podemos detectar níveis ppm de gases inflamáveis?

Oferecemos Gas-Pro PID um detetor portátil que pode detetar alguns gases inflamáveis em níveis de ppm, por favor contacte-nos para mais detalhes.

O LaserMethane mini é utilizado para detectar o Metano em ppm-m (ppm metros)

O gás/vapor que preciso de detectar não se encontra no vosso sítio web. Tem algum produto que o detecte?

Podemos detectar muitos gases e vapores com os nossos produtos e, ocasionalmente, existe uma exigência de algo fora do comum. Quando temos estas consultas, é útil ter à partida, onde possível, certas informações: o gás ou vapor que se pretende detectar, nome completo correcto, bem como um SDS indicando as características dos produtos. Condições ambientais específicas. A aplicação em que o detector será obrigado a funcionar. O número potencial de detectores necessários. Lista SDSs de outros gases, vapores e produtos químicos a que o detector é susceptível de ser exposto.

O meu detector não comunica com a aplicação de PC, o que posso fazer?

Por vezes podem faltar coisas ao tentar comunicar com o seu detector, por isso aqui está uma simples lista de verificação:

  • Tem o software correcto para o detector?
  • O software está actualizado?
  • Está ligado à porta COM correcta?
  • Está a utilizar o cabo de comunicação correcto para o detector?
  • Se for um detector portátil, o carregador/interface está alimentado e em funcionamento?
  • Um Detective + precisa de uma fonte principal para comunicar, o cabo de alimentação está ligado à corrente e a alimentar o detector?
  • O detector está ligado?
  • Ainda não funciona? Por favor contacte-nos para mais assistência.