FAQs

Precisará do seu código inicial encontrado na página de activação do software, o seu número de encomenda da licença, detalhes de contacto. Assim que tiver estas informações, queira contactar o apoio ao cliente.

O Gas-Pro está provavelmente a carregar, se o Gas-Pro tiver entrado em descarga profunda, o visor não mostrará o símbolo de carregamento do instrumento até que este tenha estado a carregar durante mais de 10 minutos e o botão tenha sido premido após este período. Nessa altura, verá o símbolo de carregamento e o LED vermelho a piscar.

Crowcon oferece uma série de opções de teste funcionais de gases de pulverização simples para sistemas automatizados ver GEN072 - Bump Testing Equipment for Portables - Issue 2, para mais detalhes.

Por favor ver nota técnica GEN078 - Requisitos do Teste de Bump.

Ver GEN072 - Bump Testing Equipment for Portables - Edição 2 para detalhes do equipamento de teste de colisão e concentrações de gás por defeito.

O SGD ligar-se-á, mas, por razões de segurança, não se recomenda a ativação de um SGD após a data de ativação, uma vez que o sensor e a vida útil da bateria ficarão comprometidos. A garantia também será invalidada se um SGD for ativado após a data especificada.

É pouco provável que se trate de um detetor de metano normal. A maioria dos detectores Pellistor portáteis tem um filtro instalado para os proteger de envenenamento, bem como da entrada de sujidade ou pó no sinter. Este filtro bloqueia ou abranda a resposta a vapores como o Etanol. Está disponível uma versão não filtrada do sensor para alguns produtos. Especifique sempre o gás-alvo quando encomendar um detetor portátil para gases inflamáveis. Para aconselhamento específico, contacte-nos.

Não, a "proteção de segurança" de um detetor antideflagrante não pode ser alterada através da utilização de uma barreira zener ou de um isolador galvânico de qualquer tipo. Só pode ser utilizado como um dispositivo anti-deflagrante. Para mais informações, consulte o artigo do nosso blogue sobre barreiras I.S.

Sim, deve utilizar uma barreira zener ou um isolador galvânico para cumprir com os requisitos de certificação dos detectores. Uma barreira zener ou isolador galvânico deve ser utilizado quando um detector "intrinsecamente seguro" (IS) é utilizado numa área zonada perigosa. Para mais informações, consulte o nosso artigo no nosso blogue sobre barreiras I.S.

Os certificados SIL estão disponíveis na página do produto específico no separador Downloads.

Consulte o nosso documento sobre Períodos de Garantia, que contém detalhes da vida útil esperada do sensor (no ar).

Não, um dispositivo antideflagrante (à prova de explosão) "protecção de segurança" não pode ser alterado utilizando uma barreira zener ou isolador galvânico de qualquer tipo.

"Com protecção antideflagrante, o calor ou faíscas de equipamento defeituoso estão contidos dentro do recinto".

"Com a protecção do SI o desenho limita a energia disponível para o equipamento através de uma "barreira" de tal forma que em circunstância alguma o equipamento será capaz de gerar energia suficiente para acender gases inflamáveis".

Veja o nosso artigo no nosso blogue sobre as barreiras de S.I. para mais informações.

Não, a classificação IP não pode ser melhorada num Xgard com uma cobertura à prova de intempéries; continua a ser IP65.

Sim, dispomos de acessórios que o podem fazer. Ver Vortex accessories.

Sim, em muitos casos é possível. Se o detector for um detector fixo baseado em pelistor VQ21T (exemplo: Xgard), consulte a nota técnica GEN054 "Factores de correcção do pelistor" para obter os factores de calibração cruzada. Ou contacte-nos para obter os dados disponíveis.

Por favor contacte customersupport@crowcon.com para obter uma MSDS de bateria.

Os certificados ATEX e IECEx estão disponíveis em cada página específica de produto no separador Downloads.

A UL não emite certificados, consulte o directório de certificações on-line da UL, e introduza Crowcon no Nome da Empresa para procurar certificações de produtos.

Por favor contacte-nos para questões sobre a sensibilidade cruzada.

SDSs para gás de teste podem ser encontrados nesta página do nosso website.

Os cilindros precisam de ser esvaziados e despressurizados antes de serem eliminados. Podem então ser reciclados como resíduos metálicos, de acordo com os regulamentos locais. Para mais informações, consultar a Ficha de Dados de Segurança fornecida com o gás.

Oferecemos Gas-Pro PID um detetor portátil que pode detetar alguns gases inflamáveis em níveis de ppm, por favor contacte-nos para mais detalhes.

O LaserMethane mini é utilizado para detectar o Metano em ppm-m (ppm metros)

Podemos detetar muitos gases e vapores com os nossos produtos e, por vezes, é necessário algo fora do comum. Quando recebemos estes pedidos, é útil ter à partida, sempre que possível, determinadas informações: o gás ou vapor que pretende detetar, o nome completo correto, bem como a FDS que indica as caraterísticas do produto. Condições ambientais específicas. A aplicação em que o detetor terá de funcionar. O número potencial de detectores necessários. Lista das FDS de outros gases, vapores e produtos químicos a que o detetor poderá estar exposto.

Por vezes podem faltar coisas ao tentar comunicar com o seu detector, por isso aqui está uma simples lista de verificação:

• Tem o software correcto para o detector?
• O software está actualizado?
• Está ligado à porta COM correcta?
• Está a utilizar o cabo de comunicação correcto para o detector?
• Se for um detetor portátil, o carregador/interface está ligado e a funcionar?
• Um Detective + precisa de uma fonte principal para comunicar, o cabo de alimentação está ligado à corrente e a alimentar o detector?
• O detector está ligado?
• Ainda não funciona? Por favor contacte-nos para mais assistência.