Garantir que o seu investimento em segurança resiste ao teste do tempo
Quando escolhe as soluções de deteção de gás e incêndio da Crowcon, está a fazer mais do que investir em produtos: está a investir na segurança do seu pessoal.
Sabemos que não há nada mais importante do que isso, e é por isso que uma abordagem rigorosa e eficiente à manutenção e às reparações é parte integrante da forma como trabalhamos na Crowcon.
O nosso compromisso com a segurança do seu local de trabalho não termina com a compra - está apenas a começar.
Com uma rede global de especialistas experientes, os nossos técnicos certificados cuidam de mais de 800.000 detectores Crowcon instalados em todo o mundo e estão empenhados na segurança contínua do seu local.
O nosso compromisso contínuo com a sua segurança é o que distingue a Crowcon, com a fiabilidade no centro de quem somos e do que fazemos.
Taxa de fixação pela primeira vez
Tempo médio de resposta a chamadas de avaria em dias úteis
Pontuação do esforço do cliente numa escala de 5
Apoio global, experiência local
Onde quer que esteja no mundo, a nossa rede de especialistas formados, parceiros de canal e distribuidores pode ajudá-lo com quaisquer necessidades de assistência e reparação de forma rápida e eficiente, minimizando o seu tempo de inatividade para uma proteção óptima contra riscos de incêndio e gás.
Com representação em mais de 85 países, a nossa rede está sempre ao alcance. Isto significa que tem acesso atempado a peças sobresselentes e assistência rápida de técnicos locais certificados que falam a sua língua e compreendem as suas necessidades.
EQUIPAS DE SERVIÇO NO TERRENO DEDICADAS
Com uma equipa de serviço no terreno dedicada no Reino Unido e na China, também temos uma rede de parceiros de canal e técnicos certificados da Crowcon em todo o mundo, altamente treinados na nossa tecnologia, para que a ajuda nunca esteja longe.
Reino Unido
Da instalação à manutenção, da calibração às reparações, a nossa oficina sediada no Reino Unido utiliza técnicas de produção de ponta e engenheiros formados para garantir que obtém um serviço rápido e de alta qualidade com um tempo de inatividade mínimo.
Estamos atentos à nossa base de dados de clientes e contactamo-lo diretamente quando o seu equipamento necessita de manutenção ou calibração, para que não tenha de se preocupar em manter a conformidade. Com os nossos técnicos certificados e totalmente formados, está em boas mãos.
Preencha o Formulário de Serviço e Reparação e, uma vez recebido, fornecer-lhe-emos um número de devolução (por exemplo, SERV001234) e o endereço de envio para quaisquer reparações.
Serviço à sua medida
A Crowcon e a sua rede global estão aqui para si durante toda a vida útil do seu sistema; tudo, desde o suporte técnico remoto até ao serviço no local. Como fabricante, recomendamos que todos os clientes assinem um contrato de serviço para garantir que os seus sistemas sejam mantidos e continuem a funcionar corretamente. Após cada serviço, ser-lhe-á emitido um relatório que certifica que o seu sistema está calibrado e funcional, independentemente da entidade com a qual celebrou o contrato de serviço.
Abrangente
Cobertura abrangente para o seu equipamento de deteção de gás. Um preço anual, sem custos adicionais e com total tranquilidade. Inclui manutenção programada e resposta a chamadas de avaria e TODAS as peças instaladas.
Essencial
Manutenção e serviço de deteção de gás que é necessário para manter o seu equipamento a funcionar corretamente. Inclui manutenção programada e resposta a chamadas de avaria.
Pagar para usar
Flexibilidade para programar o serviço e a manutenção do seu equipamento de deteção de gás como e quando precisar.
Precisa de ajuda urgente?
Em caso de emergência, quando os nossos escritórios estiverem encerrados, preencha o nosso formulário de contacto e garantiremos que alguém o possa ajudar sem demora.
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