O Cliente

A Crowcon forneceu e apoia activamente uma frota de mais de 1600 monitores pessoais de gás para uma grande empresa de gestão e abastecimento de água no Reino Unido. Esta frota inclui monitores de gás portáteis que requerem serviço e calibração regulares, realizados em instalações designadas dentro do território de abastecimento geográfico.

Requisito e Abordagem

Desde 1998 que a Crowcon fornece monitores de gás portáteis e oferece apoio directo ou através de um dos nossos parceiros de serviço preferidos. No âmbito do seu contrato, a empresa tem apoio dedicado a contas e serviços, serviço remoto e reparações locais nas suas próprias instalações e extensão da garantia dos produtos Crowcon.

Como fabricante britânico, a Crowcon é capaz de se adaptar e reagir rapidamente às condições do mercado britânico. Trabalhar com parceiros de serviços preferidos leva o apoio local ao próximo nível e melhora ainda mais a capacidade de oferecer pacotes de apoio personalizados. O contrato com a empresa é um grande exemplo disso.

A região estende-se por todo o coração do Reino Unido. Dentro desta área encontram-se 19 grandes obras de tratamento de águas e 37 grandes obras de tratamento de esgotos, bem como uma gama de instalações e depósitos mais pequenos. Todos os locais recebem apoio de serviço remoto, tanto para a sua frota de monitores pessoais, como para mais de 160 sistemas fixos instalados.

Resultados e benefícios

"A nossa relação com a Crowcon não é apenas como distribuidor; somos considerados e consideramo-nos como um verdadeiro parceiro concentrado em fornecer as soluções certas de detecção de gás aos nossos clientes conjuntos. A Crowcon tem a capacidade e o apetite para compreender verdadeiramente as necessidades do cliente, acima e para além do fornecimento do produto. Trabalhar com a Crowcon significa que o nível de satisfação demonstrado pelos nossos clientes é sempre elevado".

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