A Crowcon pode oferecer apoio mundial aos nossos produtos através dos nossos Centros de Serviços.
Estes estão localizados no Reino Unido, EUA, China e Singapura, e através da nossa extensa rede de distribuidores.
Aqui na Crowcon, temos um objectivo primordial: protegê-lo dos perigos associados ao gás.
Não nos concentramos em mais nada - tem toda a nossa atenção.
Para detalhes dos distribuidores, consulte a secçãoMundial deste website.
Serviço & Reparação em cada região:
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Apoio e serviço em cada passo do caminho
Estamos muito orgulhosos das nossas instalações e capacidades de serviço. Orgulhamo-nos de uma equipa crescente de engenheiros altamente qualificados, totalmente treinados e equipados, cobrindo todo o Reino Unido.
Da instalação à manutenção, da calibração às reparações, a nossa oficina baseada no Reino Unido utiliza modernas técnicas de produção e engenheiros treinados para garantir um serviço rápido e de alta qualidade, sem comprometer o seu trabalho quotidiano.
Temos uma base de dados de clientes que significa que podemos estar atentos ao momento em que o seu equipamento deve ser reparado ou calibrado - não tem de se preocupar em recordar. Fazemo-lo por si. Os nossos serviços são executados por técnicos totalmente treinados, competentes e certificados, para que esteja em boas mãos.Preencha o Formulário de Serviço & Reparação abaixo e uma vez recebido, fornecer-lhe-emos um número de devolução (por exemplo SERV001234) e o endereço de envio.
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Centro de Serviços de Singapura
A sucursal da Crowcon em Singapura oferece um serviço completo de pós-venda e poupa para apoiar a nossa grande base de clientes. Oferecemos serviços de calibração interna e no local e trabalho de teste e comissionamento baseado em projectos na região do Sudeste Asiático. A Crowcon Singapore realiza regularmente formação de certificação para distribuidores e clientes seleccionados para realizar trabalhos de calibração e reparação em toda a gama de instrumentos da Crowcon.
Como parte do nosso apoio pós-venda aos nossos clientes locais, oferecemos contratos de manutenção anuais para satisfazer as exigências dos nossos clientes em termos de apoio ao fornecedor. Para clientes regionais, a rede de distribuidores Crowcon é treinada para apoiar com serviços de calibração e reparação.
A nossa equipa de assistência técnica esforça-se por fazer a entrega de quaisquer reparações no prazo de 7 dias úteis.Tel:
+65 6745 2936
Móvel:+65 8399 4640
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Centro de Serviço e Equipa de Campo dos EUA
O nosso Serviço dos EUA está totalmente equipado para oferecer apoio abrangente aos produtos Crowcon.
O nosso tempo de volta interno para os nossos instrumentos é normalmente de 3-5 dias e um serviço e calibração de 6 meses está também disponível.
Para apoiar o Departamento de Serviço e apoiar ainda mais os nossos clientes e equipas de vendas, a nossa Equipa de Apoio ao Cliente inclui especialistas técnicos que podem fornecer informações e aconselhamento sobre todos os aspectos da detecção de gás.Tel:
+1 859 957 10 39
Opções de pagamento
Aceitamos Visa e Mastercard como método de pagamento. Não criamos contas de crédito para qualquer empresa que faça menos de $5.000 por ano.
Na América do Norte, qualquer cotação de reparação que seja negada está sujeita a uma taxa de evaulação de 45 dólares. Não é cobrada qualquer taxa de avaliação se a cotação de reparação for aceite.
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Centro de Serviços da China
Apoiada pelo nosso próprio centro de serviço, reparação e apoio em Bejing, a equipa Crowcon China fornece assistência aos clientes locais quer directamente quer através dos nossos agentes e distribuidores aprovados e acreditados localizados em Shanghai, Guangzhou, Chengdu e Shenyang.
Prometemos uma resposta de serviço de 24 horas. O nosso pacote de apoio e serviço inclui instalação, instalação, resolução de problemas, reparação, apoio de reserva, calibração & manutenção periódica e formação.
Para qualquer pedido de apoio e serviço, por favor contacte-nos directamente:Contacto: Sr. James Wei
Engenheiro de Serviços
Tel: +86-10 67870335
Móvel: +86-18611149009
E-mail: james.wei@crowcon.comLeste da China
Contacto: Sr. Ren
Tel: +86-15901819373
E-mail: chao.ren@crowcon.comSudeste da China
Contacto: Sr. David Feng
Tel: +86-13402885663
E-mail: david.feng@crowcon.com
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