Crowcon kan tilbyde verdensomspændende support til vores produkter via vores servicecentre.
Disse er placeret i Storbritannien, USA, Kina og Singapore og gennem vores omfattende netværk af distributører.
Her hos Crowcon har vi ét hovedformål: at beskytte dig mod de farer, der er forbundet med gas.
Vi fokuserer ikke på andet - du har vores fulde opmærksomhed.
For oplysninger om distributører henvises til afsnittetWorldwide på dette websted.
Service og reparation i hvert område:
-
-
Support og service hele vejen
Vi er meget stolte af vores servicefaciliteter og muligheder. Vi kan prale af et voksende team af højt kvalificerede, fuldt uddannede og fuldt udstyrede teknikere, der dækker hele Storbritannien.
Fra installation til vedligeholdelse, kalibrering til reparationer bruger vores værksted i Storbritannien moderne produktionsteknikker og uddannede ingeniører til at sikre, at du får en hurtig og højkvalitets service uden at gå på kompromis med dit daglige arbejde.
Vi har en kundedatabase, der betyder, at vi kan holde øje med, hvornår dit udstyr skal til service eller kalibrering - du behøver ikke at bekymre dig om at huske det. Vi gør det for dig. Vores serviceydelser udføres af fuldt uddannede, kompetente og certificerede teknikere, så du er i sikre hænder.Udfyld venligst service- og reparationsformularen nedenfor, og når vi er modtaget, giver vi dig et returnummer (f.eks. SERV001234) og forsendelsesadresse.
-
-
-
Singapore Servicecenter
Crowcons afdeling i Singapore tilbyder fuld eftersalgsservice og reservedele til støtte for vores store kundebase. Vi tilbyder interne og on-site kalibreringstjenester og projektbaseret test- og idriftsættelsesarbejde i Sydøstasien. Crowcon Singapore gennemfører regelmæssigt certificeringsuddannelse for distributører og udvalgte kunder til at udføre kalibrerings- og reparationsarbejde på Crowcons komplette sortiment af instrumenter.
Som en del af vores eftersalgssupport til vores lokale kunder tilbyder vi årlige vedligeholdelseskontrakter for at imødekomme vores kunders krav om leverandørservice. For regionale kunder er Crowcons netværk af distributører uddannet til at yde støtte med kalibrerings- og reparationstjenester.
Vores serviceteam bestræber sig på at udføre reparationer inden for 7 arbejdsdage.Tel:
+65 6745 2936
Mobil:+65 8399 4640
-
-
-
Amerikansk servicecenter og feltteam
Vores amerikanske service er fuldt udstyret til at tilbyde omfattende support for Crowcon-produkter.
Vores interne turn around-tid for vores instrumenter er normalt omkring 3-5 dage, og der tilbydes også 6-måneders service og kalibrering.
For at støtte serviceafdelingen og yderligere støtte vores kunder og salgsteams omfatter vores kundesupportteam tekniske specialister, som kan give oplysninger og rådgive om alle aspekter af gasdetektion.Tel:
+1 859 957 10 39
Betalingsmuligheder
Vi accepterer Visa og Mastercard som en betalingsmetode. Vi opretter ikke kreditkonti for nogen virksomhed, der vil gøre mindre end $ 5.000 om året.
I Nordamerika er ethvert reparationstilbud, der afvises, underlagt et $ 45 undvigelsesgebyr. Der opkræves ikke noget evalueringsgebyr, hvis reparationstilbuddet accepteres.
-
-
-
Kina ServiceCenter
Crowcon China-teamet, der er støttet af vores eget fuldt lagerførte service-, reparations- og supportcenter i Beijing, yder assistance til lokale kunder enten direkte eller gennem vores godkendte og akkrediterede agenter og distributører i Shanghai, Guangzhou, Chengdu og Shenyang.
Vi lover 24 timers service svar. Vores support- og servicepakke omfatter installation, opsætning, fejlfinding, reparation, reservesupport, periodisk kalibrering og vedligeholdelse samt uddannelse.
For alle support- og serviceforespørgsler bedes du kontakte os direkte:Kontakt: James Wei
Serviceingeniør
Telefon: +86-10 67870335
Mobil: +86-18611149009
E-mail: james.wei@crowcon.comØst for Kina
Kontakt: Mr. Ren
Tel: +86-15901819373
E-mail: chao.ren@crowcon.comSydøst for Kina
Kontakt: David Feng
Tlf.: +86-13402885663
E-mail: david.feng@crowcon.com
-
