Technische Unterstützung

Das Team des technischen Kundendienstes von Crowcon ist stolz darauf, allen unseren Kunden weltweit hervorragende Unterstützung zu bieten. Diese Unterstützung erfolgt entweder per E-Mail, Telefon, FAQ auf der Website, Fragen auf der Website oder persönlich beim Kunden und/oder in der Crowcon-Produktionsstätte.

Das britische Support-Team ist von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00 Uhr (GMT) erreichbar.

Womit wir helfen können

Mit fast 50 Jahren Erfahrung in der Gasdetektion kann das Team Kunden in vielerlei Hinsicht helfen und unterstützen, sei es vor oder nach dem Kauf:

  • Produktinformation und Funktionalität
  • Anwendungsunterstützung, Anforderungen und Überlegungen zu Instrumenten/Detektoren
  • Detektorauswahl einschließlich Detektoreignung
  • Beratung zu Querempfindlichkeit und Hemmung
  • Kalibrierung und Bump-Test-Funktionalität
  • Suche nach einem geeigneten Detektor für außergewöhnliche Gase oder Dämpfe
  • Alternativen zu Konkurrenzprodukten
  • Hilfe bei Problemen mit Produkten und Anwendungen
  • Anforderungen an die Zertifizierung
  • Technische Hinweise für Kunden und Serviceteams

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