FAQs

Tragbare Detektoren

Wie kann ich einen "Aktivierungscode" für meine Software anfordern?

Sie benötigen dazu Ihren Anfangscode, den Sie auf der Aktivierungsseite der Software finden, Ihre Bestellnummer für die Lizenz und Ihre Kontaktdaten. Sobald Sie diese Informationen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Warum wird mein Gas-Pro nicht aufgeladen?

Das Gas-Pro wird höchstwahrscheinlich aufgeladen. Wenn das Gas-Pro tiefentladen wurde, zeigt das Display das Ladesymbol des Geräts erst an, wenn es mindestens 10 Minuten lang aufgeladen wurde und die Taste nach dieser Zeit gedrückt wurde. Sie werden dann das Ladesymbol und die rote LED blinken sehen.

Wie überprüfe ich mein tragbares Gaswarngerät auf seine Funktionstüchtigkeit?

Crowcon bietet eine Reihe von Funktionstests an, von einfachen Sprühgasen bis hin zu automatisierten Systemen. Weitere Einzelheiten finden Sie in GEN072 - Bump Testing Equipment for Portables - Issue 2.

Wie oft muss ich mein Instrument einem Funktionstest unterziehen?

Bitte beachten Sie den technischen Hinweis GEN078 - Bump-Test-Anforderungen.

Welches Gas sollte ich für den Bump-Test meines Geräts verwenden?

Nähere Angaben zu Bump-Test-Ausrüstung und Standardgaskonzentrationen finden Sie in GEN072 - Bump-Test-Ausrüstung für tragbare Geräte - Ausgabe 2.

Kann eine Clip SGD nach ihrem Aktivierungsdatum aktiviert werden?

Das SGD schaltet sich ein, aber aus Sicherheitsgründen ist es nicht empfehlenswert, ein SGD nach dem Aktivierungsdatum zu aktivieren, da sowohl der Sensor als auch die Lebensdauer der Batterie beeinträchtigt werden. Außerdem erlischt die Garantie, wenn ein SGD nach dem angegebenen Datum aktiviert wird.

Ich habe ein tragbares Gaswarngerät, das für Methan kalibriert ist, möchte aber Ethanol nachweisen. Ist mein Gerät dafür geeignet?

Es ist unwahrscheinlich, dass es sich um einen normalen Methandetektor handelt. Die meisten tragbaren Pellistor-Detektoren sind mit einem Filter ausgestattet, um sie vor Vergiftungen zu schützen, aber auch vor Schmutz oder Staub, der in den Sinter gelangt. Dieser Filter blockiert oder verlangsamt die Reaktion auf Dämpfe wie Ethanol. Für einige Produkte ist eine ungefilterte Version des Sensors erhältlich. Geben Sie bei der Bestellung eines tragbaren Detektors für brennbare Gase immer das Zielgas an. Für spezifische Beratung kontaktieren Sie uns bitte.

Feste Detektoren

Kann ich einen explosionsgeschützten ortsfesten Melder (Ex) durch den Einsatz einer Zenerbarriere oder eines galvanischen Isolators eigensicher" machen?

Nein, der "Sicherheitsschutz" eines explosionsgeschützten Melders kann nicht durch den Einsatz einer Zenerbarriere oder eines galvanischen Isolators geändert werden. Er kann nur als druckfestes Gerät verwendet werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog-Artikel über I.S.-Barrieren.

Wenn ich einen "eigensicheren" (IS) ortsfesten Melder habe, benötige ich dann eine Zenerbarriere oder einen galvanischen Isolator, wenn ich ihn z. B. in einer Gefahrenzone 0, 1 oder 2 einsetze?

Ja, Sie müssen eine Zenerbarriere oder einen galvanischen Isolator verwenden, um die Zertifizierungsanforderungen für die Melder zu erfüllen. Eine Zenerbarriere oder ein galvanischer Isolator muss verwendet werden, wenn ein "eigensicherer" (IS) Melder in einer Gefahrenzone eingesetzt wird. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog-Artikel über IS-Barrieren.

Wo kann ich die SIL-Einstufung für mein Produkt finden?

Die SIL-Zertifikate sind auf der jeweiligen Produktseite auf der Registerkarte Downloads verfügbar.

Wie hoch ist die erwartete Lebensdauer des Sensors in meinem fest installierten Melder?

Einzelheiten zur erwarteten Lebensdauer der Sensoren (in Luft) finden Sie in unserem Dokument über die Garantiezeiten.

Kann ich einen explosionsgeschützten (Exd) ortsfesten Melder durch den Einsatz einer Zenerbarriere oder eines galvanischen Isolators "eigensicher" machen?

Nein, der "Sicherheitsschutz" eines druckfesten (explosionsgeschützten) Geräts kann nicht durch den Einsatz einer Zenerbarriere oder eines wie auch immer gearteten galvanischen Isolators geändert werden.

"Bei druckfester Kapselung wird die Hitze oder der Funkenflug von fehlerhaften Geräten innerhalb des Gehäuses gehalten".

"Beim IS-Schutz wird die Energie, die den Geräten zur Verfügung steht, durch eine "Barriere" so begrenzt, dass die Geräte unter keinen Umständen genügend Energie erzeugen können, um brennbare Gase zu entzünden.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog-Artikel über IS-Schranken.

 

Kann ich die IP-Einstufung meines Xgard durch Hinzufügen einer wetterfesten Abdeckung verbessern?

Nein, die IP-Schutzart kann bei einem Xgard mit einer wetterfesten Abdeckung nicht verbessert werden, sie beträgt immer noch IP65.

Kann ich meinen mV-Detektor in 4-20mA umwandeln?

Ja, wir bieten Zubehör an, mit dem dies möglich ist. Siehe Vortex Zubehör.

Ich habe einen Pellistor-Detektor für brennbare Gase und möchte ein anderes brennbares Gas oder einen anderen brennbaren Dampf erkennen.

Ja, in vielen Fällen können Sie das. Wenn es sich bei dem Detektor um einen festen Detektor auf VQ21T-Pellistor-Basis handelt (z. B. Xgard), finden Sie im Technischen Hinweis GEN054 "Pellistor-Korrekturfaktoren" Kreuzkalibrierungsfaktoren. Oder fragen Sie uns nach den verfügbaren Daten.

Allgemein

Wo kann ich ein MSDS für die in Ihren Produkten verwendeten Batterien erhalten?

Bitte wenden Sie sich an customersupport@crowcon.com, um ein MSDS für Batterien zu erhalten.

Wo kann ich die ATEX- oder IECEX-Zertifikate für Ihre Produkte finden?

Die ATEX- und IECEx-Zertifikate sind auf jeder spezifischen Produktseite auf der Registerkarte Downloads verfügbar.

Wo kann ich die UL-Zertifikate für Ihre Produkte finden?

UL stellt keine Zertifikate aus. Bitte sehen Sie sich das UL Online-Zertifizierungsverzeichnis an und geben Sie Crowcon in den Firmennamen ein, um nach Produktzertifizierungen zu suchen.

Wie kann ich überprüfen, ob mein Detektor kreuzempfindlich auf andere Gase reagiert?

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Querempfindlichkeit.

Wo kann ich ein SDS (Sicherheitsdatenblatt) für Prüfgas erhalten?

SDBs für Prüfgase finden Sie auf dieser Seite unserer Website.

Wie kann ich meine Prüfgasflasche entsorgen?

Die Flaschen müssen entleert und druckentlastet werden, bevor sie entsorgt werden können. Sie können dann als Metallabfall in Übereinstimmung mit den örtlichen Vorschriften recycelt werden. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Sicherheitsdatenblatt, das dem Gas beiliegt.

Können wir ppm-Werte von brennbaren Gasen nachweisen?

Wir bieten Gas-Pro PID, einen tragbaren Detektor, der einige brennbare Gase im ppm-Bereich erkennen kann. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Der LaserMethane mini wird zum Nachweis von Methan in ppm-m (ppm Meter) verwendet.

Das Gas/die Dämpfe, die ich nachweisen muss, sind nicht auf Ihrer Website aufgeführt. Haben Sie ein Produkt, das dieses Gas nachweisen kann?

Mit unseren Produkten können wir eine Vielzahl von Gasen und Dämpfen nachweisen, und gelegentlich gibt es eine Anfrage für etwas Ungewöhnliches. Wenn wir solche Anfragen erhalten, ist es nützlich, wenn wir im Voraus bestimmte Informationen erhalten: das Gas oder den Dampf, das bzw. den Sie nachweisen möchten, den korrekten vollständigen Namen sowie ein Sicherheitsdatenblatt mit den Eigenschaften des Produkts. Spezifische Umgebungsbedingungen. Die Anwendung, in der der Detektor eingesetzt werden soll. Die mögliche Anzahl der benötigten Detektoren. Auflistung der Sicherheitsdatenblätter anderer Gase, Dämpfe und Chemikalien, denen der Detektor wahrscheinlich ausgesetzt sein wird.

Mein Melder kommuniziert nicht mit der PC-Anwendung, was kann ich tun?

Manchmal werden Dinge übersehen, wenn man versucht, mit seinem Detektor zu kommunizieren, deshalb hier eine einfache Checkliste:

  • Haben Sie die richtige Software für den Detektor?
  • Ist die Software auf dem neuesten Stand?
  • Sind Sie mit dem richtigen COM-Anschluss verbunden?
  • Verwenden Sie das richtige Kommunikationskabel für den Detektor?
  • Wenn es sich um einen tragbaren Detektor handelt, wird das Ladegerät/die Schnittstelle mit Strom versorgt und funktioniert?
  • Ein Detective + benötigt eine Netzversorgung, um zu kommunizieren. Ist das Netzkabel eingesteckt und versorgt es den Detektor mit Strom?
  • Ist der Melder eingeschaltet?
  • Funktioniert es immer noch nicht? Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe.